Ön Bilgilendirme Formu
Son güncelleme: 09.09.2026
1. Amaç
Bu Ön Bilgilendirme Formu, https://sms.etesio.com üzerinden SMS kredisi veya buna bağlı dijital hizmet satın alacak tüketicinin, ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi vermeden ve Mesafeli Satış Sözleşmesini kurmadan önce 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
2. Sağlayıcı Bilgileri
Unvan: Etesio Teknoloji ve Yazılım San. ve Tic. Ltd. Şti. (“ETESIO” veya “SAĞLAYICI”)
Şanlıurfa Şubesi: Ulubağ Mahallesi, Recep Tayyip Erdoğan Bulvarı, Harran Üniversitesi Teknokent Sitesi No: 287A, İç Kapı No: 212, Haliliye / Şanlıurfa
Gaziantep Şubesi: Mücahitler Mahallesi, 52078 Sokak, No: 2, Okan Towers, Kat: 14, No: 172, Şehitkâmil / Gaziantep
Hatay Şubesi: Güzelburç Mahallesi, İpekyolu Caddesi, No: 3, Antakya / Hatay
Vergi dairesi ve VKN: Topçumeydanı Vergi Dairesi / 9251046816
MERSİS No: 0925104681600001
Ticaret Sicil No: 29462
Telefon: 0342 999 0 999
WhatsApp: 0530 402 24 24
İnternet sitesi: https://sms.etesio.com
E-posta: info@etesio.com
Destek: destek@etesio.com
Şikâyet: sikayet@etesio.com
Hukuk: hukuk@etesio.com
KEP: etesio@hs01.kep.tr
3. Alıcı Bilgileri
ALICI’nın ad, soyad, adres, telefon, e-posta ve fatura bilgileri sipariş sırasında beyan ettiği bilgilerdir. Bu bilgiler sipariş kaydına ve Mesafeli Satış Sözleşmesine otomatik olarak bağlanır.
4. Tanımlar
Kredi, ETESIO SMS Paneli veya API’si üzerinden SMS gönderiminde kullanılan dijital kullanım birimini ifade eder. Bir kredi, teknik olarak tek parça sayılan bir mesajın bir alıcıya gönderilmesi için kullanılan birime karşılık gelir. Mesaj uzunluğu, kullanılan karakterler, mevzuat gereği eklenen ret bilgisi ve teknik standartlar nedeniyle tek bir mesaj birden fazla kredi tüketebilir.
Panel, ALICI’nın satın aldığı kredileri görüntülediği, SMS gönderimlerini oluşturduğu ve hizmete ilişkin işlemlerini yönettiği ETESIO SMS kullanıcı arayüzünü ifade eder.
API, ALICI’nın kendi yazılımı ile ETESIO SMS hizmeti arasında teknik bağlantı kurmasını sağlayan uygulama programlama arayüzünü ifade eder.
5. Hizmetin Temel Nitelikleri
Satışa konu hizmet, ETESIO SMS Paneli ve API’si üzerinden SMS gönderiminde kullanılmak üzere satın alınan ve ALICI hesabına elektronik ortamda tanımlanan dijital kredidir.
Bir kredi, bir alıcıya gönderilen tek parça mesaja karşılık gelir. Mesaj uzunluğu, karakter seti, mevzuat gereği eklenen ret bilgisi ve teknik standartlar nedeniyle tek içerik birden fazla SMS parçası ve kredi olarak ücretlendirilebilir. Gönderim öncesinde hesaplanabilen kredi miktarı Panelde gösterilir.
Hizmet kapsamında satın alınan pakete göre Panel veya API üzerinden gönderim, rehber ve grup yönetimi, kara liste, şablon, zamanlanmış veya kişiye özel gönderim, teslim raporu ve kullanıcı yetkilendirme özellikleri sunulabilir.
Gönderici başlığı ayrıca başvuru ve belge doğrulamasına tabidir. Kredi satın alınması, başlığın onaylandığı veya belirli bir sürede onaylanacağı anlamına gelmez. Başlık onaylanmadan ilgili başlıkla gönderim yapılamaz.
6. Siparişe Özel Bilgiler
Paket veya hizmet adı: [SİPARİŞTE OTOMATİK DOLDURULACAK]
Kredi miktarı: [SİPARİŞTE OTOMATİK DOLDURULACAK]
Birim fiyat: [SİPARİŞTE OTOMATİK DOLDURULACAK]
Ara toplam: [SİPARİŞTE OTOMATİK DOLDURULACAK]
KDV ve diğer vergiler: [SİPARİŞTE OTOMATİK DOLDURULACAK]
İndirim veya kampanya: [SİPARİŞTE OTOMATİK DOLDURULACAK]
Vergiler dâhil toplam bedel: [SİPARİŞTE OTOMATİK DOLDURULACAK]
Ödeme yöntemi: [SİPARİŞTE OTOMATİK DOLDURULACAK]
Sipariş numarası ve tarihi: [SİPARİŞTE OTOMATİK DOLDURULACAK]
Kredi geçerlilik süresi: [SİPARİŞTE OTOMATİK DOLDURULACAK]
Yukarıdaki bilgiler sipariş ve ödeme ekranında ALICI’ya gösterilir. Sitede ve paket listelerinde ilan edilen fiyatlar, aksi açıkça belirtilmedikçe KDV hariçtir. ALICI’nın ödeyeceği KDV ve diğer vergiler dâhil nihai toplam bedel, sipariş onayından hemen önce ayrıca ve açıkça gösterilir. Bunun dışında teslimat veya nakliye ücreti bulunmaz. ETESIO tarafından ayrıca alınacak bir ücret varsa siparişten önce gösterilir.
7. Ödeme ve Fatura
Ödeme, sipariş ekranında sunulan kredi veya banka kartı, banka havalesi, EFT ya da desteklenen diğer yöntemlerle yapılır. Ödeme kuruluşunun işlemi onaylamaması hâlinde sipariş tamamlanmaz.
Kart verileri yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından işlendiğinde ETESIO tam kart verisini saklamaz.
Fatura, ALICI’nın beyan ettiği bilgilere göre e-Fatura veya e-Arşiv Fatura olarak düzenlenir ve elektronik ortamda iletilir.
8. İfa ve Kredi Süresi
Kartla yapılan ödemelerde kredi, ödeme onayından sonra kural olarak anında ALICI hesabına tanımlanır. Havale veya EFT’de tanımlama, tutarın ETESIO hesabına geçmesi ve siparişle eşleştirilmesinden sonra yapılır.
Dijital kredi hesaba tanımlandığı anda kullanılabilir hâle gelir. Kredi tanımlama işlemi satın alınan dijital kullanım hakkının teslimidir.
Kredinin geçerlilik süresi, kredinin ALICI hesabına yüklendiği tarihten itibaren Panelde, sipariş ekranında ve sipariş özetinde ilan edilen süredir. Bu sürenin sonunda kullanılmayan kredi sona erer ve yeniden kullanıma açılamaz. Tüketici mevzuatının emredici hükümleri saklıdır.
9. Cayma Hakkı ve İstisnası
Tüketici sıfatını taşıyan ALICI, cayma hakkı istisnası uygulanmayan mesafeli hizmet sözleşmelerinde Sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayabilir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler, tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar ve cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetler cayma hakkının istisnaları arasındadır.
SMS kredisi elektronik ortamda hesaba tanımlandığı anda kullanılabilir hâle gelen dijital bir kullanım hakkıdır. Siparişin niteliği ve fiilî ifa şekli bu istisna kapsamında olduğu ölçüde, kredinin hesaba tanımlanarak teslim edilmesinden sonra cayma hakkı kullanılamaz.
Sipariş sırasında ALICI’dan Mesafeli Satış Sözleşmesi onayından ayrı olarak şu anlama gelen bir onay alınır: “Satın aldığım SMS kredisinin ödeme onayından sonra hesabıma hemen tanımlanmasını ve hizmetin on dört günlük cayma süresi dolmadan ifa edilmesini talep ediyorum. Kredinin hesabıma tanımlanarak dijital kullanım hakkının teslim edilmesiyle, uygulanabilir mevzuat uyarınca cayma hakkımı kaybedebileceğim konusunda bilgilendirildim ve anında ifayı onaylıyorum.”
Bu ayrı onay verilmeden sipariş tamamlanmaz ve anında kredi tanımlaması yapılmaz. Verilen onay; sipariş numarası, metin sürümü, tarih-saat, IP adresi ve işlem bilgileriyle birlikte saklanır.
Cayma istisnasının uygulanmadığı veya emredici mevzuat gereği cayma hakkının bulunduğu hâllerde cayma bildirimi, on dört günlük süre içinde destek@etesio.com veya etesio@hs01.kep.tr adresine yazılı olarak ya da kalıcı veri saklayıcısıyla iletilebilir. Usulüne uygun cayma hâlinde iade mevzuattaki süre ve yönteme uygun yapılır.
Cayma hakkı istisnası, ayıplı hizmete ve diğer emredici tüketici haklarına ilişkin başvuruları ortadan kaldırmaz.
10. İfanın İmkânsızlaşması
Sipariş konusu hizmetin ifasının imkânsızlaşması hâlinde ALICI durumdan mevzuatta öngörülen şekilde haberdar edilir ve tahsil edilen bedel yasal süre içinde iade edilir.
11. Kullanım Sorumluluğu
Mesaj içeriğinin, alıcı listesinin, gerekli izin ve İYS kayıtlarının, gönderici başlığının ve gönderim zamanının hukuka uygunluğundan gönderimi yapan ALICI sorumludur.
ALICI, siparişten önce Abonelik Sözleşmesi, SMS Gönderim Kuralları, KVKK Aydınlatma Metni ve uygulanıyorsa SMS Başlık Taahhütnamesini incelemelidir. Hukuka veya Gönderim Kurallarına aykırı kullanım hâlinde hizmet durdurulabilir.
12. Başvuru, Şikâyet ve Uyuşmazlık
Talep ve şikâyetler destek@etesio.com veya sikayet@etesio.com adresine, 0342 999 0 999 numaralı telefona ya da etesio@hs01.kep.tr KEP adresine iletilebilir.
Tüketici uyuşmazlıklarında, uyuşmazlık tarihinde yürürlükte bulunan parasal sınırlar ve görev kuralları uyarınca ALICI’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine ya da Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
13. Ön Bilgilendirmenin Teyidi ve Kayıt
Bu Form, sipariş verilmeden önce ALICI’nın okuyup saklayabileceği biçimde sunulur. ALICI’nın Formu edindiğini ve okuduğunu elektronik ortamda ayrıca teyit etmesi sağlanır. Ön bilgilendirme teyidi olmadan Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulmaz ve kredi talebi oluşturulmaz.
Ön bilgilendirme, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve anında ifa onayı birbirinden ayrı seçimlerle alınır. Siparişin son adımında işlemin ödeme yükümlülüğü doğurduğu açıkça belirtilir.
Onay ve teyit kayıtları; kabul edilen metin, metin sürümü, sipariş numarası, tarih-saat, IP adresi, kullanıcı ve işlem bilgileriyle birlikte mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır.
14. Yürürlük
Bu Ön Bilgilendirme Formu, 08.09.2026 tarihinden itibaren oluşturulan siparişlerde uygulanır.
Yürürlük tarihi: 08.09.2026