Abonelik Sözleşmesi

Son güncelleme: 08.09.2026

1. Taraflar

İşbu Abonelik Sözleşmesi, bir tarafta Etesio Teknoloji ve Yazılım San. ve Tic. Ltd. Şti. (bundan sonra “ETESIO” olarak anılacaktır) ile diğer tarafta elektronik ortamda üyelik veya sipariş işlemini tamamlayan ya da bu Sözleşmeyi imzalayan gerçek veya tüzel kişi (bundan sonra “ABONE” olarak anılacaktır) arasında kurulmuştur.

ETESIO bilgileri: Adres: Ulubağ Mahallesi, Recep Tayyip Erdoğan Bulvarı, Harran Üniversitesi Teknokent Sitesi No: 287A, İç Kapı No: 212, Haliliye / Şanlıurfa. Vergi dairesi ve VKN: Topçumeydanı Vergi Dairesi / 9251046816. MERSİS No: 0925104681600001. Ticaret Sicil No: 29462. Telefon: 0342 999 0 999. WhatsApp: 0530 402 24 24. İnternet sitesi: https://etesio.com. E-posta: info@etesio.com. Destek: destek@etesio.com. Hukuk: hukuk@etesio.com. KEP: etesio@hs01.kep.tr.

ABONE bilgileri, kayıt veya sipariş formunda beyan edilen bilgilerdir. ABONE, bu bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

2. Sözleşmenin Konusu

Sözleşmenin konusu; ETESIO tarafından sunulan SMS yönetimi, gönderim, raporlama, kullanıcı ve API erişimi ile bunlara bağlı yazılım hizmetlerinin kullanım şartlarının ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

SMS iletimi, ilgili mevzuat kapsamında yetkilendirilmiş elektronik haberleşme işletmecileri ve hizmet sağlayıcılar aracılığıyla gerçekleştirilebilir. ETESIO, iletinin alıcı cihazına mutlaka ulaşacağını, alıcı tarafından okunacağını veya ticari sonuç doğuracağını garanti etmez.

3. Tanımlar

Panel, ETESIO tarafından ABONE kullanımına sunulan web arayüzü, API ve ilişkili yazılım bileşenlerini ifade eder.

Alıcı, ABONE tarafından SMS gönderilmek istenen gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.

Gönderici başlığı, SMS’in gönderen alanında gösterilmesi talep edilen marka, ticaret unvanı, işletme adı veya benzeri ibareyi ifade eder.

Ticari elektronik ileti, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında ticari amaçlarla gönderilen iletiyi ifade eder.

İYS, Ticari Elektronik İleti Yönetim Sistemini ifade eder.

4. Hesabın Açılması ve Güvenliği

ABONE, kayıt sırasında istenen bilgi ve belgeleri eksiksiz, doğru ve güncel sunar. ETESIO; kimlik, temsil yetkisi, vergi kaydı, imza yetkisi, marka veya başlık kullanım hakkı ile mevzuata uyumu doğrulamak için ek bilgi ve belge isteyebilir.

Hesap, yalnızca ABONE ve onun yetkilendirdiği kişilerce kullanılır. Kullanıcı adı, parola, API anahtarı, doğrulama kodu ve benzeri erişim bilgilerinin gizliliği ABONE’nin sorumluluğundadır. ABONE, yetkisiz erişim veya şüpheli işlem fark ettiğinde ETESIO’yu derhal bilgilendirir.

ABONE hesabından yapılan işlemler, aksi güvenilir delille ortaya konulmadıkça ABONE tarafından veya onun yetkilendirdiği kullanıcılarca yapılmış sayılır. ABONE, kullanıcı yetkilerini iş ihtiyacıyla sınırlı tutar ve görevi sona eren kullanıcıların erişimini gecikmeksizin kaldırır.

5. Hizmetin Kullanımı

ABONE; Paneli hukuka, dürüstlük kuralına, işbu Sözleşmeye, SMS Gönderim Kurallarına, SMS Başlık Taahhütnamesine ve duyurulan teknik sınırlara uygun kullanır.

ABONE, alıcı listelerinin kaynağından, hukuka uygunluğundan ve güncelliğinden; gönderim için gerekli onay veya diğer hukuki şartların varlığından; İYS yükümlülüklerinden; ileti içeriği, hedef kitlesi, gönderim zamanı ve gönderici başlığından münhasıran sorumludur.

ETESIO’nun Panelde teknik bir gönderim imkânı sunması, belirli bir gönderimin hukuka uygun olduğu, onayın bulunduğu veya başlığın kullanım hakkının doğrulandığı anlamına gelmez.

ABONE, özel nitelikli kişisel verileri, hukuka aykırı elde edilmiş verileri veya gönderim amacı için gereksiz verileri Panel’e yüklemez. Gönderim listelerini satın alınmış, rastgele üretilmiş, internetten toplanmış ya da kaynağı ve hukuki dayanağı ispatlanamayan verilerden oluşturamaz.

6. Ticari Elektronik İleti ve İYS Yükümlülükleri

ABONE, ticari elektronik ileti gönderiminden önce mevzuatın gerekli kıldığı alıcı onayını uygun yöntemle alır ve ispatlanabilir biçimde saklar. Tacir veya esnafa onaysız gönderime izin veren istisna, alıcının ret hakkını ortadan kaldırmaz; ret bildiriminden sonra gerekli yeni onay alınmadıkça gönderim yapılamaz.

Devam eden abonelik, üyelik, tahsilat, borç hatırlatma, bilgi güncelleme, satın alma, teslimat veya benzeri ilişki bildirimleri yalnızca mevzuattaki şartlarla onaysız gönderilebilir; bu iletilerde mal veya hizmet tanıtımı ya da özendirme yapılamaz.

ABONE, kendisine doğrudan ulaşan onay ve ret bildirimlerini mevzuatta öngörülen sürelerde İYS’ye kaydeder. Ret talebinin ulaşmasından sonra en geç üç iş günü içinde ilgili alıcıya ticari elektronik ileti göndermeyi durdurur. Her iletide kolay ve ücretsiz ret yöntemi ile mevzuatın aradığı tanıtıcı bilgilere yer verir.

İYS’ye kayıt veya sorgu olanağı sunulması hâlinde dahi hizmet sağlayıcı sıfatından doğan yükümlülükler ABONE’ye aittir. ABONE, Panel ile İYS arasındaki olası gecikme veya uyuşmazlıklarda gönderim öncesi güncel izin durumunu kontrol eder.

7. Ücretlendirme ve Paketler

Hizmet bedeli, SMS birimlendirmesi, paket süresi, vergi ve diğer ticari koşullar sipariş ekranında, teklif formunda veya faturada gösterilir. Mesaj uzunluğu, karakter seti, operatör kuralları ve teknik standartlar nedeniyle tek içerik birden fazla SMS birimi olarak ücretlendirilebilir.

Aksi açıkça belirtilmedikçe satın alınan kullanım hakları devredilemez, nakde çevrilemez ve paket süresi sonunda kullanılmayan haklar sona erer. Mevzuattan veya bağlayıcı tüketici haklarından doğan iadeler saklıdır.

ETESIO, yenileme dönemleri için fiyat ve paket koşullarını ileriye etkili olarak değiştirebilir. Değişiklikler yürürlüğe girmeden önce Panel, e-posta veya uygun başka bir kanalla duyurulur.

8. Hizmet Seviyesi ve Değişiklikler

ETESIO, hizmetin güvenli ve süreklilik arz edecek şekilde sunulması için makul teknik ve idari tedbirleri alır. Bakım, güvenlik, kapasite, mevzuat, mücbir sebep, elektronik haberleşme ağı, kamu otoritesi kararı veya üçüncü taraf sistemlerinden kaynaklanan nedenlerle hizmet geçici olarak kesilebilir, sınırlandırılabilir ya da gönderim gecikebilir.

Planlı bakım mümkün olduğu ölçüde önceden duyurulur. Acil güvenlik müdahaleleri ve mevzuat gereği yapılan işlemler önceden bildirim yapılmaksızın uygulanabilir.

ETESIO, hizmetin temel niteliğini ortadan kaldırmamak kaydıyla Panelde teknik geliştirme ve değişiklik yapabilir.

9. Denetim, Askıya Alma ve Fesih

ETESIO; hukuka aykırılık şüphesi, yoğun şikâyet, yanıltıcı başlık, izinsiz gönderim, güvenlik riski, ödeme temerrüdü, yetkili makam talebi veya Sözleşme ihlali hâlinde ilgili gönderimi durdurabilir, ek belge isteyebilir, hesabı geçici olarak askıya alabilir ya da ağır veya tekrarlanan ihlalde Sözleşmeyi haklı nedenle feshedebilir.

Acil olmayan ve giderilebilir ihlallerde, durumun niteliğine göre ABONE’ye makul bir düzeltme süresi verilebilir. Acil risk, açık hukuka aykırılık veya kamu otoritesi talebinde önceden süre verilmesi gerekmez.

ABONE, Panel üzerinden, destek@etesio.com adresine e-posta göndererek veya etesio@hs01.kep.tr adresine KEP ile bildirimde bulunarak aboneliğini sona erdirebilir. Fesih, fesih tarihine kadar doğmuş ödeme, tazminat, kayıt saklama ve mevzuata uyum yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

10. Kişisel Verilerin Korunması

Taraflar, kendi faaliyetleri bakımından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununa ve ilgili mevzuata uyar.

ABONE’nin kendi alıcılarına ait iletişim bilgileri ve gönderim verileri bakımından ABONE kural olarak veri sorumlusu, ETESIO ise ABONE’nin belgelenmiş talimatları doğrultusunda hizmet sunan veri işleyendir. ETESIO bu verileri hizmetin sunulması, güvenliği, kayıtların tutulması ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçları dışında işlemez; kanunen zorunlu hâller saklıdır.

ABONE, kişisel verileri ETESIO’ya aktarmaya ve gönderim amacıyla işletmeye yetkili olduğunu; ilgili kişileri usulüne uygun aydınlattığını; gereken hâllerde geçerli açık rıza veya ticari ileti onayını aldığını; veri minimizasyonu ve saklama sürelerine uyduğunu taahhüt eder.

ETESIO, hizmet için gerekli alt hizmet sağlayıcılardan yararlanabilir ve bunları uygun gizlilik, güvenlik ve veri koruma yükümlülüklerine tabi tutar. Yurt dışına aktarım yapılacaksa 6698 sayılı Kanunun 9 uncu maddesindeki aktarım şartları ve uygun güvenceler sağlanır. Fiilî aktarım yapısı, kullanılan hizmetlere göre aydınlatma metni ve ilgili bilgilendirmelerde gerçeğe uygun şekilde açıklanır.

Bir kişisel veri ihlali şüphesinde taraflar gecikmeksizin iş birliği yapar. ABONE, kendi alıcılarından gelen başvuruların cevaplandırılmasından sorumludur; ETESIO, makul ve teknik olarak mümkün ölçüde ABONE’ye destek verir.

11. Fikri Mülkiyet

Panel, yazılım, tasarım, veri tabanı, dokümantasyon ve ETESIO’ya ait markalar üzerindeki fikri mülkiyet hakları ETESIO’ya veya hak sahiplerine aittir. Sözleşme, ABONE’ye yalnızca abonelik süresince, devredilemez ve sınırlı bir kullanım hakkı verir.

ABONE, Paneli kopyalayamaz, tersine mühendisliğe tabi tutamaz, yetkisiz erişim amacıyla kullanamaz veya üçüncü kişilere hizmet satmak için ETESIO’nun yazılı izni olmadan alt lisanslayamaz.

12. Sorumluluk

Taraflardan her biri kendi kusuru, mevzuata aykırı işlemi ve sözleşme ihlali nedeniyle doğan doğrudan zararlardan genel hükümler çerçevesinde sorumludur.

ABONE’nin izinsiz veya hukuka aykırı gönderimleri, yanlış ya da yetkisiz başlık kullanımı, hukuka aykırı alıcı listeleri, içerik ihlalleri ve kendi kullanıcılarının işlemleri nedeniyle doğan idari, hukuki ve cezai sorumluluk ABONE’ye aittir. ETESIO’nun kendi kusuru ve kanundan doğan sorumluluğu saklıdır.

ETESIO; alıcı cihazının kapalı olması, numaranın taşınmış veya geçersiz olması, alıcının engelleme tercihleri, şebeke ve operatör sorunları, mücbir sebep veya ETESIO’nun makul kontrolü dışındaki üçüncü taraf kesintilerinden sorumlu tutulamaz.

13. Gizlilik

Taraflar, Sözleşme kapsamında öğrendikleri ve kamuya açık olmayan ticari, teknik ve mali bilgileri gizli tutar; yalnızca hizmetin ifası, hukuki yükümlülük veya yetkili makam talebi için gerekli ölçüde kullanır ve açıklar.

Gizlilik yükümlülüğü Sözleşmenin sona ermesinden sonra da bilginin gizli niteliği sürdüğü müddetçe devam eder.

14. Mücbir Sebep

Doğal afet, savaş, terör, salgın, yaygın iletişim veya enerji kesintisi, siber saldırı, grev, kamu otoritesi kararı ve tarafın makul kontrolü dışında kalan benzeri olaylar mücbir sebep sayılır. Etkilenen taraf, durumu makul sürede diğer tarafa bildirir ve etkileri azaltmak için makul çabayı gösterir.

15. Bildirimler

Tarafların kayıt sırasında bildirdiği adresler ve elektronik iletişim bilgileri bildirim adresidir. Değişiklik bildirilmedikçe mevcut bilgilere yapılan bildirim geçerli kabul edilir. Kanunen özel şekle tabi bildirimler ilgili şekil şartına uygun yapılır.

16. Sözleşme Değişiklikleri

Mevzuat, güvenlik, teknik gereklilik veya hizmet kapsamındaki değişiklikler nedeniyle Sözleşme güncellenebilir. Esaslı değişiklikler yürürlük tarihinden önce ABONE’ye duyurulur. ABONE, değişikliği kabul etmiyorsa yürürlük tarihine kadar aboneliğini sona erdirebilir. Kazanılmış haklar ve emredici mevzuat hükümleri saklıdır.

17. Uyuşmazlıklar

Uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır. ABONE’nin tüketici olduğu hâllerde görevli ve yetkili tüketici hakem heyetleri ile tüketici mahkemelerine ilişkin emredici hükümler uygulanır. ABONE’nin tacir veya kamu tüzel kişisi olduğu hâllerde Şanlıurfa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Kanunen kesin veya münhasır yetki öngörülen hâller saklıdır.

18. Yürürlük

ABONE’nin kayıt veya sipariş ekranında Sözleşmeyi kabul etmesi, elektronik onay vermesi ya da imzalamasıyla Sözleşme yürürlüğe girer. Sözleşmenin elektronik kayıtları ve işlem logları, hukuken geçerli diğer delillerle birlikte saklanabilir.

Yürürlük tarihi: 08.09.2026