Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 08.09.2026

1. Taraflar

SATICI: Etesio Teknoloji ve Yazılım San. ve Tic. Ltd. Şti. (“ETESIO”). Adres: Ulubağ Mahallesi, Recep Tayyip Erdoğan Bulvarı, Harran Üniversitesi Teknokent Sitesi No: 287A, İç Kapı No: 212, Haliliye / Şanlıurfa. Vergi dairesi ve VKN: Topçumeydanı Vergi Dairesi / 9251046816. MERSİS No: 0925104681600001. Ticaret Sicil No: 29462. Telefon: 0342 999 0 999. E-posta: info@etesio.com. Destek: destek@etesio.com. KEP: etesio@hs01.kep.tr.

ALICI: Sipariş formunda ad, soyad veya unvan, adres, telefon ve e-posta bilgilerini beyan eden kişidir. Bu bilgiler siparişin kaydında saklanır ve faturaya esas alınır.

2. Konu

Bu Sözleşmenin konusu, ALICI’nın ETESIO’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen SMS kredisi ve buna bağlı yazılım hizmetinin satışı ile ifasına ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI, bu Sözleşmenin kurulmasından önce ön bilgilendirme formunu okuduğunu, sipariş konusu hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, ifa süresi ve cayma hakkına ilişkin bilgileri edindiğini ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.

3. Hizmetin Nitelikleri ve Fiyat

Hizmet, ETESIO SMS Paneli ve API’si üzerinden kullanılmak üzere satın alınan SMS kredisidir. Bir kredi, bir alıcıya gönderilen tek parça mesaja karşılık gelir. Mesaj uzunluğu, karakter seti ve operatör kuralları nedeniyle tek bir içerik birden fazla kredi olarak ücretlendirilebilir; gönderim öncesinde kaç kredi düşeceği Panelde gösterilir.

Paketin adı, içerdiği kredi miktarı, birim ve toplam fiyatı, vergiler dâhil ödenecek tutar ve varsa ek masraflar sipariş özetinde ve ön bilgilendirme formunda yer alır. İlan edilen fiyatlar, aksi belirtilmedikçe katma değer vergisi hariçtir ve sipariş ekranında vergiler dâhil toplam tutar ayrıca gösterilir.

Kredinin geçerlilik süresi, yükleme tarihinden itibaren Panelde ilan edilen süredir. Süre sonunda kullanılmayan kredi sona erer ve bedeli iade edilmez.

4. Ödeme ve Fatura

Ödeme, sipariş ekranında sunulan yöntemlerle (kredi kartı veya banka havalesi/EFT) yapılır. Kart bilgileri ödeme kuruluşu tarafından işlenir; ETESIO tam kart verisini saklamaz.

Fatura, ALICI’nın beyan ettiği bilgilere göre e-fatura veya e-arşiv fatura olarak düzenlenir ve elektronik ortamda iletilir. Bilgilerin eksik veya hatalı beyanından doğan sonuçlardan ALICI sorumludur.

5. İfa

Kredi, ödemenin onaylanmasının ardından ALICI’nın hesabına tanımlanır; kartla yapılan ödemelerde bu işlem kural olarak anında, havale ve EFT’de tutarın ETESIO hesabına geçmesinden sonra gerçekleşir. Hizmet, kredinin hesaba tanımlanmasıyla ifa edilmiş sayılır ve ALICI aynı anda hizmeti kullanmaya başlayabilir.

Teknik arıza, ödeme kuruluşu kaynaklı gecikme veya mücbir sebep hâlinde ETESIO ALICI’yı bilgilendirir. İfanın imkânsız hâle gelmesi durumunda ödenen bedel, bu durumun öğrenilmesinden itibaren en geç on dört gün içinde ALICI’ya iade edilir.

6. Cayma Hakkı

ALICI, tüketici sıfatını taşıması hâlinde, sözleşmenin kurulmasından itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin cayma hakkının istisnalarını düzenleyen hükümleri uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. SMS kredisi, hesaba tanımlandığı anda kullanılabilir hâle geldiğinden bu istisna kapsamındadır.

ALICI, sipariş sırasında hizmetin anında ifasını talep ettiğini ve ifa tamamlandığında cayma hakkını kaybedeceğini ayrıca onaylar. Kredinin hesaba tanımlanmasından sonra hiç kullanılmamış olması hâlinde ETESIO, ticari teamül gereği iade talebini değerlendirebilir; bu değerlendirme kanuni bir yükümlülük doğurmaz.

Cayma hakkının kullanılabildiği hâllerde bildirim, destek@etesio.com adresine e-posta ile veya etesio@hs01.kep.tr adresine KEP ile yapılır. Bildirimin ulaşmasından itibaren on dört gün içinde ödenen bedel, ALICI’nın ödeme yöntemine uygun biçimde iade edilir.

7. Uyuşmazlık

Bu Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici sayılmayan ALICI bakımından Şanlıurfa mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

ALICI’nın tüketici sıfatı taşıması hâlinde, 6502 sayılı Kanundan doğan hakları saklıdır; bu Sözleşmenin hiçbir hükmü söz konusu hakları sınırlandıracak biçimde yorumlanamaz.

8. Yürürlük

Bu Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanmakla kurulur ve siparişin ifasıyla birlikte hüküm doğurur. Sözleşmenin bir örneği ALICI’nın hesabında ve sipariş kaydında saklanır. Güncel metin https://sms.etesio.com/sozlesme/mesafeli adresinde yayımlanır.